Telecom Urgente

>> produtividade - I
O setor de telecom é um dos mais improdutivos do mundo...

A Proudfoot Consulting ajuda empresas do mundo inteiro a ganhar mais ou a reduzir custos, mantém 100 contratos ativos com operadoras de telecomunicações, mas ainda não conseguiu assinar nenhum contrato com nenhuma operadora brasileira. Como conta Paulo Marques, o vice-presidente executivo, a Proudfoot se instalou no Brasil em 2007 e já emprega 60 pessoas, todas trabalhando para empresas de vários setores da economia — menos telecom.Na segunda-feira, 13, a matriz da Proudfoot (localizada em Atlanta, Estados Unidos) divulgou os resultados de uma pesquisa sobre produtividade, depois de entrevistar 1.272 executivos do mundo inteiro. A pesquisa facilitou a vida de Paulo.Parte dos entrevistados trabalha para 89 operadoras de telecom, e parte deles trabalha para operadoras brasileiras. Pois bem: o maior índice de improdutividade, entre todos os setores, é o índice do setor de telecom. Funcionários do setor de telecom passam 33% do tempo realizando tarefas que, na visão deles, não servem para nada. Em outras palavras, em 33% das horas trabalhadas, eles ganham o salário, mas não dão nada para a empresa em troca. Eles explicam as horas inúteis assim: os subordinados não param no emprego, os subordinados que param estão mal treinados, a comunicação interna funciona mal... A lista de desculpas tem 18 itens.