Telecom Urgente

>> concordata – I
Os canais ouvem as orientações da Nortel para os próximos 30 dias...

Na segunda-feira, 20, Marcelo Abreu leu as notícias de que a Nortel venderia a divisão corporativa no mundo todo, e ontem, às 11 horas, ele ouviu dos executivos da Nortel da América Latina as orientações para os próximos 30 dias.
Marcelo é o diretor comercial da First Tech, uma revenda da Nortel, e participou da conferência telefônica junto com outras revendas da América Latina. Durante uma hora, os executivos da Nortel avisaram que é hora de ter cautela, pois assim os clientes recebem informações corretas; e disseram que é hora de manter os negócios como estão, pois a venda da divisão corporativa ainda não foi aprovada.
Na segunda-feira, o presidente da Nortel anunciou um processo pelo qual a Nortel deve vender, para a Avaya, os ativos e as ações da divisão corporativa, por US$ 475 milhões. Em junho, ele já tinha comunicado o processo para vender a divisão de CDMA e LTE para a Nokia Siemens, por US$ 650 milhões. Nos dois casos, conforme a lei de concordata dos Estados Unidos, a Nortel tem o direito de pedir ao juiz uma espécie de leilão, no qual outras empresas podem apresentar alguma proposta melhor.

>> concordata – II
... e os clientes corporativos aceitam bem o novo dono.

Marcelo Abreu, da First Tech, diz que por enquanto a vida na revenda continua igual — o anúncio é muito recente. "Tenho que tomar cuidado no curto prazo, porque temos propostas na rua, temos clientes comprando; e prestamos serviços para vários clientes."
Ontem, depois da conferência telefônica, ele conversou com um cliente de equipamentos Nortel. O cliente pensava em comprar equipamentos Avaya, para diminuir a dependência da Nortel, e gostou da notícia. No futuro, as duas opções podem virar uma coisa só.
A First Tech tem clientes antigos e grandes que usam os equipamentos da Nortel: esses clientes, diz Marcelo, continuam comprando para atualizar ou expandir a rede. Mudar de tecnologia sem uma análise criteriosa é arriscado, diz Marcelo aos clientes. No entanto, desde que a Nortel pediu concordata, em janeiro, Marcelo tem dificuldade para vender para novos clientes.

>> concordata - III
A First Tech também aluga equipamentos da Avaya

Marcelo Abreu, diretor comercial da First Tech, vendia equipamentos de call center da Nortel, até que um novo cliente fez com que ele assinasse uma parceria com a Avaya. "O centro da rede dele era Avaya, e ele queria continuar com a Avaya." Marcelo assinou a parceria em outubro de 2008. Em janeiro de 2009, a Nortel pediu concordata.
Como a First Tech tem muitos clientes grandes de Nortel, quase tudo o que ela fatura vem de produtos Nortel. Mas a parceria com a Avaya já está "num bom nível"; tanto que, na segunda-feira, 27, a First Tech começa a vender um novo serviço.
Marcelo e seus sócios compraram US$ 1 milhão em equipamentos Avaya (centrais telefônicas e telefones híbridos) e montaram três pacotes: com 200, 300 e 400 ramais. "A ideia é colocar os equipamentos nos clientes, no modelo de aluguel."
Ele pretende conseguir novos clientes, principalmente os de médio porte. Os clientes podem alugar os equipamentos por 36 meses. O serviço inclui instalação, atualização de software, manutenção dos aparelhos.
"O modelo de contrato é honesto", diz Marcelo. Se o cliente quiser aumentar o número de telefones, ele pode fazer um adendo ao contrato — mantendo a validade do primeiro contrato. Depois dos primeiros 36 meses, Marcelo aceita contratos de 12 meses; ou, se o cliente quiser, pode devolver tudo para a First Tech.